Anlagen, über die man spricht

Situation

Als der Telefonanlagenhersteller Auerswald bei uns anklopfte, um eine „moderne Website“ in Auftrag zu geben, ahnten wir noch nicht, dass sich daraus eine gründliche Revision der gesamten Unternehmenskommunikation ableiten sollte.

Aufgabe

Kreation eines neuen Web-Auftritts mit user-freundlicher Struktur und eigenständigem, modernem Image. Angesichts des in die Jahre gekommenen Erscheinungsbildes der Marke erhielten wir die Erlaubnis, dafür auch manch heilige Kuh zu schlachten …

Lösung

Gemeinsam mit dem Kunden nahmen wir eine Kernsanierung der Marke vor. Grafisch entstand eine neue Welt in der Hausfarbe Blau, die Produkte wurden auf eine Bühne gestellt, und Navigation als auch Sprache wurden für leichteren Zugang optimiert.

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Generalüberholt:

Das Corporate Design

Den Heroes eine Bühne

Da der gesamte Wettbewerb den Fokus auf fröhliche Menschen legt, trennten wir uns rigoros vom grinsenden Stock-Personal. Als Ersatz schufen wir eine einheitliche Bühne für die Produkte, die hohen Wiedererkennungswert besitzt und jedem Medium gerecht wird – von der Verkaufsliteratur über den Internet-Auftritt bis zur Fahrzeugflotte. Dies war offenbar so überzeugend, dass der Entwicklungsauftrag für ein neues Corporate Design erteilt wurde.130905_DepM_Website_Case-Auerswald_Typografie

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Vom 8-Seiter zum Gesamtkatalog:

Die Verkaufsliteratur

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Was Research bewirken kann

In extensiven Befragungen kam heraus, dass sich Endkunden von dem vielen „Fach-Chinesisch“ im Hauptkatalog überfordert fühlten, während sich die Fachhändler eher noch mehr Details wünschten. So entschloss sich der Kunde zu dem ungewöhnlichen Schritt, zwei Kataloge parallel zu produzieren: einen für technische Laien und ein beratungsoptimiertes Begleitexemplar für die Profis.

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User-freundlich und pflegeleicht:

Die Website

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Soviel zur Kundenorientierung

Dass die Aussage, immer ein offenes Ohr für die Wünsche der Kunden und Fachhändler zu haben, kein hohles Statement ist, bewies Auerswald mit der Einrichtung eines Blogs. Dieses sichtbare Bemühen um mehr Transparenz – unterstützt u. a. durch die Veröffentlichung von „Whitepapers“ – schuf auch die Basis für ein effizientes Crowdsourcing.

Benchmark – now clickable

Von der Navigation bis zum Content Management – nichts blieb von der Neustrukturierung der Website unberührt. Die klare Führung und die Möglichkeit des Produktvergleichs erleichtern dem User den schnellen Zugriff auf die relevanten Inhalte. 

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So kommt Bewegung in die Sache:

Filme & Viral Clips

Eine Idee gewinnt an Dynamik

Ein statisches Universum aus stilisierten Menschen und Gegenständen zu entwickeln ist eine Sache. Ihm Leben einzuhauchen und gleichzeitig die Philosophie des Unternehmens greifbar zu machen, eine ganz andere. So nahmen wir dankbar die Herausforderung an, einen Imagefilm zu konzipieren, der den Nutzen der Auerswald-Lösungen einprägsam vermittelt. Auch bei anderen Drehs zu Produktvorstellungen und zur Motivation des Fachhandels lagen Konzept, Strategie und Umsetzung in unserer Regie.Hier einige Beispiele: